✦ Étude de cas · Organisme de formation
CEFI Formation : des inscriptions enfin simples.
Pour CEFI Formation, centre de formation professionnelle depuis plus de 35 ans, nous avons refondu le site et automatisé l’inscription en ligne aux examens, du choix de la session jusqu’au paiement sécurisé.
Client
CEFI Formation
Secteur
Formation professionnelle continue
Prestations
Refonte, UX/UI, inscriptions & paiement
Outils
WordPress, WooCommerce, JetEngine
Le client
CEFI Formation, 35 ans au service de l'emploi
Le CEFI est un organisme de formation professionnelle continue. Depuis plus de 35 ans, il contribue à l’accès à l’emploi et au développement des compétences, dans le champ des politiques publiques et de la formation continue.
Son public est varié : demandeurs d’emploi, salariés en reconversion, professionnels qui préparent une certification. Tous ont un point commun : ils veulent trouver rapidement la bonne formation, comprendre les modalités et s’inscrire sans complication.
Le site internet est donc un outil central pour CEFI Formation : il informe, il rassure et il doit permettre de passer à l’action.
- Plus de 35 ans d'expérience
- Formation continue et certifications
- Public large et diversifié
Le défi
CEFI Formation : un site qui freinait les inscriptions
Le site existant présentait des problèmes d’affichage, des liens cassés et un parcours utilisateur peu fluide. Trouver une information demandait plusieurs clics, et l’expérience sur mobile laissait à désirer.
Surtout, les inscriptions aux examens et les paiements se faisaient encore manuellement. Échanges de mails, documents à renvoyer, paiements à rapprocher : une gestion lourde pour l’équipe, source d’erreurs et de retards.
L’enjeu était double : offrir aux candidats une inscription en ligne claire et rapide, et libérer l’équipe administrative de tâches répétitives à faible valeur ajoutée.
- Affichage et liens défaillants
- Inscriptions et paiements manuels
- Gestion administrative chronophage
Notre réponse
Une refonte complète et une inscription automatisée
Nous avons procédé à une refonte complète du site, avec une interface moderne et intuitive, optimisée pour le référencement. Les offres sont mieux présentées, la navigation est simplifiée et chaque page mène clairement vers l’inscription ou le contact.
Pour répondre au besoin d’automatisation, nous avons intégré un système de gestion des inscriptions aux examens via JetEngine et JetFormBuilder. Le candidat sélectionne un examen, choisit une session et effectue le paiement en ligne directement via WooCommerce.
Cette solution assure une gestion simplifiée et plus sécurisée des inscriptions, pour les candidats comme pour l’équipe du CEFI.
- Interface moderne et intuitive
- Choix de l'examen et de la session
- Paiement en ligne sécurisé
Notre approche
CEFI Formation : 4 étapes de refonte.
Une refonte avec une fonctionnalité métier se prépare avec soin : nous avons avancé étape par étape, en lien étroit avec l’équipe.
01
Auditer l'existant
Inventaire des pages, des liens cassés et des contenus utiles, analyse des parcours et des demandes les plus fréquentes des candidats.
02
Cartographier l'inscription
Description précise du processus réel : examens, sessions, places, pièces, paiement, confirmation. Le parcours en ligne doit refléter la réalité du terrain.
03
Concevoir et développer
Maquettes UX/UI, intégration WordPress, configuration de JetEngine, JetFormBuilder et WooCommerce, puis tests complets du tunnel d’inscription.
04
Former et accompagner
Formation de l’équipe à la gestion des sessions et des inscriptions, mise en ligne avec redirections, puis suivi des premières semaines.
Livrables
Ce que comprend le nouveau site CEFI Formation.
Un site d’information et un outil de gestion, réunis dans une même interface simple à utiliser.
Nouvelle arborescence
Des offres classées de façon logique, pour que chaque candidat trouve sa formation ou son examen en quelques clics.
Gestion des sessions
L'équipe crée et met à jour les examens et les sessions depuis le back-office, avec les places disponibles.
Inscription en ligne
Un formulaire clair, étape par étape, qui collecte les bonnes informations sans décourager le candidat.
Paiement en ligne
Un paiement sécurisé via WooCommerce, avec confirmation automatique et suivi des commandes.
Liens corrigés
Les liens cassés ont été supprimés ou redirigés, pour une navigation fiable et un meilleur référencement.
Mobile d'abord
Un site lisible et utilisable sur smartphone, là où de nombreux candidats font leurs recherches.
La technique
CEFI Formation : comment fonctionne l'inscription en ligne ?
Sous le capot, trois briques travaillent ensemble. JetEngine permet de créer des contenus sur mesure : les examens et leurs sessions sont gérés comme des fiches, avec leurs dates, leurs lieux et leurs capacités. JetFormBuilder construit le formulaire d’inscription, qui s’adapte à l’examen choisi.
Enfin, WooCommerce, la solution e-commerce la plus utilisée sur WordPress, prend en charge le paiement en ligne. Le candidat règle son inscription par carte bancaire, reçoit une confirmation automatique, et l’équipe retrouve l’ensemble des inscriptions dans son back-office.
Ce choix d’outils éprouvés, plutôt qu’un développement entièrement sur mesure, a permis de maîtriser le budget et les délais, tout en garantissant une solution maintenable dans le temps.
Un site organisme de formation pensé pour les candidats
Pour un candidat, s’inscrire à un examen est souvent source de stress : dates, pièces à fournir, coût, conditions. Nous avons donc travaillé la clarté avant tout : informations essentielles visibles d’emblée, étapes numérotées, messages de confirmation explicites.
Chaque question qui revenait par téléphone ou par mail a trouvé sa réponse sur le site. Résultat : moins d’appels pour l’équipe, et des candidats plus sereins.
Une refonte sans perte de visibilité
Comme pour toute refonte de site internet, nous avons veillé à préserver le référencement existant : reprise des contenus performants, redirections des anciennes adresses et contrôle des erreurs après la mise en ligne.
En images
Le site CEFI Formation en images.
Bon à savoir
Site organisme de formation : nos conseils.
Ce que nous retenons de ce projet pour tout centre de formation qui veut moderniser son site.
Partir du parcours réel
Avant de choisir des outils, décrivez précisément comment se passe une inscription aujourd’hui, avec ses exceptions. Un parcours en ligne réussi reproduit la réalité, en plus simple. C’est ce travail préalable qui évite les mauvaises surprises au moment du lancement.
Rendre l'offre lisible
Un catalogue de formations peut vite devenir un labyrinthe. Classez vos offres par public, par objectif ou par métier, et donnez pour chacune les informations clés : durée, prérequis, dates, prix, modalités de financement et débouchés.
Automatiser l'administratif
Inscription en ligne, paiement, confirmation, rappels : chaque tâche automatisée libère du temps pour l’accompagnement des stagiaires. C’est aussi moins d’erreurs et une meilleure image auprès des candidats.
Soigner la confiance
Certifications, labels qualité, taux de réussite, témoignages d’anciens stagiaires : un site organisme de formation doit rassurer. Ces éléments comptent aussi pour être cité par les nouvelles réponses de l’IA de Google, qui privilégient les sources fiables.
Côté visiteurs
Qui utilise le site au quotidien ?
Le candidat à un examen
Il veut connaître les dates, le lieu, le prix et les conditions, puis s’inscrire et payer sans échanger dix mails. Le parcours d’inscription en ligne a été conçu pour lui.
Le demandeur d'emploi
Il cherche une formation qui débouche sur un emploi, souvent avec un financement. Il a besoin d’informations claires et d’un contact facile pour poser ses questions.
Le prescripteur
Conseillers emploi, entreprises et partenaires orientent des personnes vers le CEFI. Ils doivent trouver rapidement l’offre adaptée et les bons interlocuteurs.
L'équipe du CEFI
Elle gère les sessions, suit les inscriptions et met à jour les contenus. Le back-office a été organisé pour rendre ces tâches rapides et sans risque d’erreur.
Avant / après
CEFI Formation : ce qui a changé.
Le plus parlant, c’est de comparer le quotidien des candidats et de l’équipe avant et après la refonte.
Avant la refonte
- Problèmes d'affichage, surtout sur mobile
- Liens cassés et pages difficiles à trouver
- Inscriptions par mail et documents à renvoyer
- Paiements à rapprocher à la main
- Nombreux appels pour des questions simples
Avec le nouveau site
- Interface moderne, lisible sur tous les écrans
- Navigation simple et liens fiables
- Inscription en ligne en quelques étapes
- Paiement en ligne et confirmation automatique
- Réponses claires directement sur le site
Ce que nous retenons
Les leçons du projet CEFI Formation
Ce projet illustre une idée qui guide beaucoup de nos réalisations : un bon site ne sert pas seulement à présenter une structure, il doit simplifier la vie de ceux qui l’utilisent. Côté candidats, cela veut dire moins d’incertitude et moins d’étapes. Côté équipe, moins de ressaisie et moins d’erreurs.
Nous avons aussi constaté qu’il valait mieux démarrer simple. Un premier parcours d’inscription clair, qui couvre la grande majorité des cas, apporte déjà un gain énorme. Les cas particuliers peuvent être traités ensuite, au fil des retours, sans complexifier le parcours principal pour tout le monde.
Enfin, la formation de l’équipe compte autant que la technique. Un outil n’est utile que s’il est adopté : nous avons pris le temps de montrer chaque manipulation, et de rédiger un guide pour les tâches les plus fréquentes.
Réalisations
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FAQ
Vos questions, nos réponses.
Une refonte complète du site, avec une nouvelle interface optimisée pour le référencement, et un système d’inscription en ligne aux examens avec choix de la session et paiement via WooCommerce.
Oui. Avec des outils comme JetEngine, chaque formation ou examen peut avoir ses sessions, ses dates, ses lieux et ses places disponibles, gérés directement depuis le back-office.
Oui. Le paiement passe par WooCommerce et un prestataire de paiement reconnu. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site.
Cela dépend du nombre de formations, des fonctionnalités d’inscription et de paiement, et du travail de contenu. Nous établissons un devis gratuit et détaillé après un premier échange.
Souvent oui : export des inscriptions, envoi vers un outil de gestion ou de facturation, synchronisation d’agenda. Nous étudions la faisabilité au cas par cas.
Non, si elle est bien préparée. Nous conservons les contenus performants et redirigeons les anciennes pages vers les nouvelles pour préserver votre visibilité.
Oui. Nous formons l’équipe à la création des sessions, au suivi des inscriptions et à la mise à jour des contenus, et restons disponibles ensuite.
Oui. Nous travaillons avec des organismes de formation, des écoles et des centres d’examen, à Lyon et partout en France à distance.
Vos inscriptions
vous prennent trop de temps ?
Parlons de votre organisme, de vos formations et de vos process. Premier échange gratuit, réponse sous 24h ouvrées.